Jeu Responsable chez FelixSpin

Chez FelixSpin, nous croyons que le jeu doit rester une activité de divertissement agréable. Nous nous engageons à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable pour tous nos utilisateurs. Cette page vous informe sur les outils et ressources disponibles pour vous aider à garder le contrôle de votre expérience de jeu.

Nos principes fondamentaux

Le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenus
Ne jouez jamais avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre
Fixez-vous des limites avant de commencer à jouer
Ne poursuivez jamais vos pertes
Le jeu est interdit aux mineurs

Outils de contrôle disponibles

FelixSpin met à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à gérer votre activité de jeu de manière responsable.

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles directement depuis votre compte. Ces limites vous permettent de contrôler le montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée.

Jouez avec jusqu'à 25 % de remboursement

Limites de mise

Il est possible de fixer un plafond sur le montant de vos mises afin de mieux gérer votre budget de jeu.

Limites de session

Définissez une durée maximale de session pour recevoir un rappel lorsque vous jouez depuis un certain temps.

Auto-exclusion

Si vous ressentez le besoin de faire une pause, vous pouvez activer une période d'auto-exclusion temporaire ou permanente. Pendant cette période, votre accès au compte sera restreint.

Signes d'un comportement de jeu problématique

Il est important de reconnaître les signes avant-coureurs. Posez-vous les questions suivantes :

Passez-vous plus de temps ou d'argent que prévu sur les jeux ?
Le jeu affecte-t-il vos relations personnelles ou professionnelles ?
Empruntez-vous de l'argent pour jouer ?
Vous sentez-vous anxieux ou irritable lorsque vous ne jouez pas ?
Essayez-vous de récupérer vos pertes en jouant davantage ?
Mentez-vous à votre entourage sur vos habitudes de jeu ?

Si vous avez répondu oui à une ou plusieurs de ces questions, nous vous encourageons à utiliser nos outils de contrôle ou à contacter un organisme d'aide spécialisé.

Ressources d'aide

Gamblers Anonymous	Groupes de soutien disponibles internationalement
GamCare	Conseils et soutien pour les joueurs
Service client FelixSpin	Disponible pour toute demande liée au jeu responsable

Protection des mineurs

FelixSpin interdit strictement le jeu aux personnes de moins de 18 ans. Nous appliquons des procédures de vérification d'identité pour empêcher l'accès des mineurs à notre plateforme. Nous recommandons également aux parents d'utiliser des logiciels de contrôle parental pour restreindre l'accès aux sites de jeux en ligne.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant le jeu responsable ou si vous souhaitez activer l'un de nos outils de protection, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à maintenir une expérience de jeu saine et agréable chez FelixSpin.